凈水器標(biāo)準(zhǔn)不斷完善，生產(chǎn)許可也更為嚴(yán)格，按理說，消費(fèi)者應(yīng)該能夠放心選購(gòu)。但事實(shí)并非如此。從今年整個(gè)水家電行業(yè)的銷售業(yè)績(jī)來看，非常一般。從消費(fèi)者的角度來看，新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施對(duì)選購(gòu)凈水器的積極影響并不大。市場(chǎng)仍舊一片混亂，沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來監(jiān)督，不同資質(zhì)的廠商產(chǎn)品質(zhì)量千差萬別，
水家電行業(yè)專家認(rèn)為，今后幾年是水家電產(chǎn)品發(fā)展的一個(gè)黃金期，各大企業(yè)將加大水家電產(chǎn)品的投入，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)廠家也會(huì)采取措施，通過結(jié)盟優(yōu)秀經(jīng)銷商，加快三四級(jí)市場(chǎng)渠道建設(shè)，搶占市場(chǎng)。
由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)正成為年輕人的一種購(gòu)物方式，借著網(wǎng)絡(luò)電商的東風(fēng)，凈水器也開始進(jìn)行網(wǎng)上銷售，并且收效明顯，有的凈水器商家單靠網(wǎng)上銷售一年就能獲得十幾萬的利潤(rùn)。但是，網(wǎng)絡(luò)銷售同時(shí)將凈水器市場(chǎng)的不規(guī)范性同樣擴(kuò)大了好幾倍，由于消費(fèi)者看不到商品的實(shí)體，以及售后服務(wù)沒保障，因此，網(wǎng)購(gòu)隱患巨大。
在品牌方面，網(wǎng)絡(luò)渠道“貼牌”現(xiàn)象嚴(yán)重。業(yè)內(nèi)人士表示，由于銷售“進(jìn)口凈水器”利潤(rùn)豐厚，去貼牌企業(yè)化幾百元進(jìn)的貨，轉(zhuǎn)眼就成了身價(jià)幾千元的“進(jìn)口貨”，有十倍乃至幾十倍的利潤(rùn);身披“洋外衣”，號(hào)稱“世界名牌”;懷揣“護(hù)身符”，有合法身份;吸引大批顧客，難怪商人們都樂此不疲了。近幾年來，無論是所謂的“在華責(zé)任單位”，還是它發(fā)展的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，個(gè)個(gè)都賺得盆滿缽溢，它們對(duì)“進(jìn)口凈水器”的泛濫起到了推波助瀾的作用。
凈水器普及不溫不火原因探析
凈水器普及率低，是國(guó)內(nèi)沒有需求嗎?是國(guó)內(nèi)水質(zhì)比發(fā)達(dá)國(guó)家還要優(yōu)良嗎?還是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平還無法去滿足凈水器的消費(fèi)?答案肯定都是否定的。根據(jù)這幾年的終端市場(chǎng)，消費(fèi)者的反映情況來看，不是沒需求，而是”怕”。怕產(chǎn)品質(zhì)量和功能問題，怕售后，濾芯更換的擔(dān)憂，所以造成了----“想用而不敢用”的尷尬局面。
1、安裝售后服務(wù)都需要考慮
由于服務(wù)不到位，也使一些消費(fèi)者對(duì)凈水機(jī)望而卻步。凈水機(jī)是一種對(duì)售后服務(wù)要求比較高的產(chǎn)品，購(gòu)買凈水機(jī)就像購(gòu)買空調(diào)一樣，必須要等專業(yè)人員安裝后才能使用。對(duì)于凈水機(jī)來說，除了安裝，定期更換濾芯也是艱巨的服務(wù)。根據(jù)水質(zhì)的不同，凈水機(jī)的濾芯少則半年更換一次，多則兩年更換一次。
家住北京的消費(fèi)者李小姐在網(wǎng)上發(fā)帖抱怨，因?yàn)楣ぷ髅?jīng)常會(huì)忘記濾芯更換時(shí)間，最近差，想要更換濾芯，可是商家售后服務(wù)機(jī)構(gòu)電話改變了，找不到品牌的服務(wù)人員。而其他的品牌的濾芯還不知道是不是可以配套使用。
的確，我國(guó)還缺乏濾芯的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一旦購(gòu)買了某個(gè)品牌的凈水機(jī)，后續(xù)的濾芯更換也只能買同一個(gè)品牌的，消費(fèi)者沒有自由選擇的權(quán)利，這也讓一些人擔(dān)心生產(chǎn)企業(yè)倒閉或轉(zhuǎn)產(chǎn)時(shí)，所買凈水機(jī)便失去了用處。
2、產(chǎn)品出現(xiàn)問題投訴無門
凈水器漏水是消費(fèi)者心頭的一大痛，凈水器看到有人抱怨出差幾天回來，家里的地板被泡，家具被淹，找廠家賠償，廠家只是會(huì)推卸責(zé)任，就算賠償也是象征性的賠點(diǎn)錢，根本解決不了消費(fèi)者遇到的困難，消費(fèi)者真是有冤無處訴。不得不說，這一點(diǎn)，也讓很多人對(duì)凈水器望而卻步。
3、市場(chǎng)上產(chǎn)品五花八門消費(fèi)者無從選擇
要選購(gòu)一款合適的凈水器并不容易，商家的宣傳各式各樣，“純凈水”、“生態(tài)水”、“活化水”、“能量水”……不知道從何下手。除了產(chǎn)品花樣多，凈水器品牌更是多如牛毛，除了走在市場(chǎng)前端的十多個(gè)品牌，包括美的、沁園、泉來、立升、安吉爾等凈水器，大部分是一些雜牌軍。
不同凈水器品牌價(jià)格有差異，不同材質(zhì)價(jià)格也有差異。生產(chǎn)凈水器的材料有很多種，價(jià)格差異非常大，消費(fèi)者根本無法識(shí)別優(yōu)劣。以市場(chǎng)上銷量最大的普通五層過濾凈水器為例，有賣300多元的，有1000多元的，還有3000多元的。
4、假冒產(chǎn)品盛行選購(gòu)很困擾
目前國(guó)內(nèi)的凈水器企業(yè)有3000多家，但是持有衛(wèi)生部相關(guān)批文的凈水器企業(yè)僅1200家左右，這導(dǎo)致市場(chǎng)上凈水器的價(jià)格和質(zhì)量參差不齊。一些小企業(yè)缺乏引進(jìn)新技術(shù)的實(shí)力，更缺乏自主創(chuàng)新的能力，但仿造能力卻極強(qiáng)，以致市場(chǎng)上假冒產(chǎn)品泛濫，行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)以次充好、以假亂真的現(xiàn)象。
以五級(jí)凈水機(jī)為例，有的不法廠商為了節(jié)省成本，用成本較低的PP棉代替活性炭，或者沒有裝置最為關(guān)鍵的超濾濾芯，這樣非但起不到凈化水的作用，反而會(huì)使凈水機(jī)成為細(xì)菌的滋生地，對(duì)健康起到反作用。還有的廠商在初始產(chǎn)品中使用品質(zhì)較高的濾芯，但在第二年上門更換時(shí)卻使用劣質(zhì)濾芯。這些都對(duì)消費(fèi)者造成了很大的困擾。
家用凈水器工作原理
凈水器可分為家用凈水器和工業(yè)用凈水器，家用凈水器是一種利用市政管道自來水的壓力驅(qū)動(dòng)水流，通過獨(dú)特的濾芯來達(dá)到直飲的目的。家用凈水器通過濾芯可以去除水中的泥沙、鐵銹、懸浮物、細(xì)菌病毒、有害重金屬、余氯、異色和異味。不需用電，不產(chǎn)生廢水，即用即飲，不需儲(chǔ)水罐避免二次污染。家用凈水器的這種即開即用的優(yōu)良特性使得近年來凈水家電行業(yè)的超高速發(fā)展，被譽(yù)為未來五大黃金產(chǎn)業(yè)之一。
家用凈水器作為一種新型的水家電，消費(fèi)者對(duì)它是既期待，又持觀望態(tài)度。那么使消費(fèi)者了解家用凈水器的工作原來成為凈水行業(yè)人士的一個(gè)教育目標(biāo)。下面我們來分享下家用凈水器的工作原理。一臺(tái)完整的泉來家用凈水器包含2個(gè)主要部分：不銹鋼外殼(當(dāng)然也有塑料的，但是這個(gè)材料的容易爆裂)和食品級(jí)PVC合金超濾膜濾芯(也有RO反滲透濾芯)兩部分。但其實(shí)這兩個(gè)部分又是緊密的聯(lián)系在一起的，密不可分的。
其工作流程是這樣的：市政自來水通過家用凈水器的進(jìn)水口進(jìn)入到凈水器的濾芯里面，經(jīng)過濾芯的過濾，水分子從濾芯中穿過，截留水中的泥沙、鐵銹、懸浮物、細(xì)菌病毒、有害重金屬、余氯、異色和異味。并且凈水器帶有自動(dòng)沖洗和反沖洗功能，可以有效的延長(zhǎng)家用凈水器濾芯的壽命。同時(shí)，截留的部分我們?nèi)粘Ｉ钪锌梢詻_洗洗手間，澆花，吸收等用，幾乎不會(huì)造成水資源的浪費(fèi)。
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